配送机器人应用于多个细分场景,医用配送：用于配送药品、检验样本、医疗器械等物品
防疫机器人在巡检领域的应用场景主要为：在人流密集区域，机器人自动巡逻，监测人员体温、进出、口罩佩戴等情况
智能外呼机器人的应用场景包括通 知、回访、筛查、宣教等，其特点是机器能够代替人进行并发呼叫。
新冠疫情中，防疫机器人在医疗领域主要企业有钛米机器人、东富龙、灵至科技、达闼科技等企业，用于 医院疫情防护中的消毒、清洁、送药、无人导诊等工作
防疫机器人在配送领域主要企业有普渡科技、擎朗智能、赛特机器人、云迹科技等企业，要应用 于疫情防护中的医用配送、餐饮服务、楼宇无人化配送等工作
防疫机器人在巡检领域主要企业有优必选、高新兴、领信股份、翼眸科技等企业，其防疫机器人产品主要应用于疫情 防护中的无接触体温检测、人脸口罩识别等工作。
假定10%的医院配备智能导诊和消毒机器人，每家配备2台智能导 诊机器人和2台消毒杀菌机器人，对应的市场需求约为13786台,市场空间约为27.6亿元
巡检领域防疫机器人的需求量约为3500台，巡检领域防疫机器人的市场空间约为7亿元
假设全国每一家五星级酒店均配备2台送餐机器人，按照平均每台10万元的价格计算，酒店 服务场景下，防疫机器人的市场空间约为1.7亿元。
智能化程度尚有较大提升空间、基础技术积累以及应对复杂场景的能力不足，与人们期望的能够执行通用复杂任务的服务 机器人还存在不小差距
由此无接触经济活动会减少，部分无接触经济产业发展可能会放缓，但依托数字经济和兼具绿色发展内涵的“无接触”新产业新业态新模式将得到快速发 展
总结了疫情期间涌现出的新型信息消费的新产品、新业态、新模式，收集整理了我国代表性企业推动并对大众产生应用价值的信息技术创新战疫、复工复产的大量鲜活案例
