挂号难、看病烦，如何安全高效地寻医就诊，一直是许多老百姓的“头等大事”。在“AI+医疗”为导向的浪潮下，机器人在推动智慧医疗逐步落地层面，大有可为。从智能导诊到智能问诊，从病症提示到AI指导用户调理身体，更重要的是，机器人独特的语音交互优势，让用户说句话就可以享受各式医疗服务的同时，也让智慧医疗触手可及，看病更加便捷高效。
在第三人民医院门诊大厅看到了一位颜值高、头脑灵的智能导诊机器人"欢欢"，在门诊大厅巡航，遇到前来问诊的患者她会主动停下来，与患者进行交流。
“欢欢”声音甜美，反应迅速，她可以指导患者就医、引导分诊，向患者介绍医院的就医环境、门诊就诊流程和医疗保健知识等。
对于门诊大楼地图、医院所有科室的位置、挂号和取号等信息，她都如数家珍。
“儿科怎么走”
“我想去住院楼”
听到提问后，“欢欢”都可以很快做出回答，并在屏幕显示所咨询的问题和答案。
导诊机器人能承担导诊护士的基本职责，在用可爱声音解答的同时，胸前显示屏也会出现询问者要去的具体位置。对医院的情况，它可以说是“门儿清”！
进入智能时代，医院不断加强信息化建设，不只减轻了医务人员的工作压力，让他们有更多的时间为患者服务，也让患者获得了更加智能、便捷的就诊服务。
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