人工智能的兴起与发展,也将推动图书馆从传统实现智慧的跨越。
智能机器人的出现,为图书馆带来了新的发展机遇。智能机器人入驻图书馆是大势所趋,图书馆信息服务也将离不开智能机器人的辅助。
走进新区图书馆,前台旁边的图书馆服务机器人尤为醒目,让人不自觉的想上前看一看,原来它不只是个门面,推荐书籍、借阅、归还都可以找它,甚至可以给你带路、讲解知识~它还是个智能小老师哦!
对到来的客人主动打招呼:您好,我是新城市书屋的机器人管理员,我可以为您提供信息咨询、图书查询、导航带路等服务,有需要您随时可以找我!
经常去图书馆的人都知道,与机器人交流寻求帮助,要比人类方便的多,可以随意寻求帮助,不用尴尬,不用不好意思,因为对面是个机器人,虽然他是个机器人,但并不是没有感情哦,她可以通过对话感受你的喜怒哀乐,用自己的方式帮助你。
比如你生气的时候,她会告诉你:别生气了,会对身体不好的!
比如你难过的时候,她会给你讲笑话,逗你开心;
比如你有疑惑的时候,她会主动帮你答疑解惑,排除你的烦恼;
图书馆服务机器人与用户进行咨询互动、主动迎宾、人脸识别、娱乐互动等多种类型的交互服务。
1. 机器人显示界面
机器人屏幕主界面是分屏显示,上部分展示各种媒体的入门(可点击进入并操作),根据实际需求可设置图书证办理、图书馆介绍、精品图书、信息公告、图书查询和借阅规则等导航图标。
2. 图书馆咨询
专业知识库:将图书馆教育的问题知识库定期导入智能平台,在机器人后台管理系统储存。咨询人通过描述自己遇到的问题,机器人可以对问题进行分析并生成推送相应的专业答案。
3. 主动迎宾接待
机器人通过麦克风阵列收取音源,自动转向发生位置,雷达监测到顾客,自动播报迎宾语。
4. 智能导览
机器人具有先进的自主定位建图能力,对每一咨询用户实现自助扫图构建全方位的区域地图。既可以感知外界环境,自主规划路径运动,或者按照指定路径行进。导航结束后,自动回到原出发位置。
5. 智能娱乐互动
90%中文语义识别,场景定制知识库、闲聊库,人机互动升级服务体验。
6. 智能+人工后台管理系统
支持PC端控制机器人,方便对机器人管理保证客户数据的私密性和安全性。使用方可在后台管理系统修改和增加部门的个性知识库。
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