新华医院：商汤大模型助力“智能陪诊助手”

为更好的解决“三长一短”问题，并以人为本，面向未来医疗构建数据驱动的“健康生活管理”创新模式，新华医院积极推动全院从“医疗大数据”向“医疗大模型”升级，利用商汤科技研发的医疗健康大模型“大医”，并在此基础上建立医疗垂直模型，率先实现新华医院大模型示范应用落地。“大医”基于280亿医学文本训练，能够提示工程自定义、长程记忆存取、医学知识库查询总结、多智能体调度等功能，内嵌了13个预设医疗场景，以满足新华医院的特定需求。“大医”应用使得新华医院的服务流程得到优化，提高了效率，减少了患者等待时间。同时，通过智能手术规划系统和智能随访中心等应用，新华医院在诊前、诊中和诊后各个阶段都实现了服务体验的重构。

诊前阶段：基于商汤“大医”开发的“智能陪诊助手”为每一位患者推荐合适的医院科室、专病医生；同时提供预问诊功能，负责向候诊患者提前收集病症信息，并形成结构化电子病历。

诊中阶段：1）商汤科技自主研发的SenseCare®智慧诊疗平台搭载丰富AI辅助诊疗应用，能根据各类检查影像，快速准确地识别微小病灶（如结节），并重建高精度三维器官模型，助力疾病早筛与精准化个体治疗。2）其中SenseCare®肺部智能手术规划系统帮助医生高效、精准、便捷地规划设计个性化手术方案。

诊后阶段：商汤“大医”助力新华医院率先建立“全院级智能随访中心”，支撑“关怀性随访”、“诊后跟随性随访”和“科研随访”三类随访需求，可根据随访表单进行提问，并根据患者回复调整问题，同时耐心解答被访者问题，此外，“大医”可以根据患者档案以及随访信息给出智能风险评估和随访建议。

技术创新点：

“大医”技术创新点：

1）基于280亿条医学文本数据（包含疾病库、药品库等多个医学领域）进行训练，提升了模型的准确性和专业性。

2）支持提示工程自定义、长程记忆存取、医学知识库查询总结、多智能体调度等功能，增强医疗服务的针对性、连续性和协作性。

3）内嵌医学“场景集市”包含13个预设医疗场景，覆盖从导诊到随访的全流程服务，增强了系统的实用性和覆盖面。

4）“大医”独具匠心地提供“医疗模型DIY”功能及定制化服务，包括一键调整提示工程，以及构建专属知识库插件等模式，可以实现针对新华医院场景需求打造的新华专属大模型。

SenseCare智慧诊疗平台技术创新点：融入多模态医疗基础模型群，包括（MR、CT、内镜、DR、心电、超声等）医疗影像大模型及与语言大模型，可以实现小数据、弱标注的模型快速构建。

实施效果：

1）在诊前阶段，新华医院的“智能陪诊助手”投入使用后，病患就诊满意度、退号率等指标正在逐渐发生改观。

2）在诊中阶段，AI辅助快速病灶识别以及高精度三维器官模型重建，节省大量人工交互操作，减轻医生工作负担，手术规划系统能实现全自动的胸部多种组织结构的精细分割与三维重建，重建时间由传统医生手工操作的1-2小时大幅缩短至3-5分钟。

3）在诊后阶段，“大医”随访减轻了医生三类随访工作压力，并能够覆盖更多患者的诊后随访。

首先，大模型对提升医院运营指标具有长期正面影响和巨大发展空间。

其次，新华医院的医疗大模型应用将按照病患服务场景优先级排序，逐步实现“患者随访服务”、“儿童合理用药”、“主动健康护理机器人”、“CDSS医疗辅助决策系统”等场景功能。未来5-10年，对于数据的高效利用将推动医疗服务智能化创新。

最后，数字孪生、元宇宙等模式对老龄化社会的居家照护具有现实意义。如何把家庭卧室中的床变为元宇宙医院中的虚拟病床，享有新一代健康管理服务，新华医院正在积极探索未来医疗模式。