九游集团品牌机器人
CHUANGZE ROBOT
当前位置:首页 > 新闻资讯 > 人工智能应用 > 百秋AIGC零售全链路数智洞察平台-帮助品牌获得3%-5%的销售增长

百秋AIGC零售全链路数智洞察平台-帮助品牌获得3%-5%的销售增长

来源:上海百秋尚美科技     编辑:九游集团品牌   时间:2024/7/10   主题:其他 [加盟]

在当前数字化转型的浪潮下,零售行业的竞争日益加剧,百秋旨在通过大模型的应用,为行业提供典型的示范应用案例,展示如何利用人工智能技术提升品牌运营效率与消费者满意度。

百秋AIGC零售全链路数智洞察平台(以下简称:百秋AIGC平台)构建了完善的客户价值体系,除基于RFM模型对客户的购买行为进行分析外,还整合了CRM(客户关系管理)和CEM(客户体验管理)。通过品类构成与增速的细致研究,为品牌方提供科学的商品策略和价格制定指导。运用清华智谱、通义千问、GPT3.5、GPT4等大模型对大数据的训练和分析,提升价值密度,优化商品均价与赠品价值策略,有效提升商品吸引力及销售效率。通过深入分析真实的净客单价,帮助品牌方精准定位价格策略,制定相应的市场对策。 百秋AIGC平台已应用于超百家品牌店铺,支持品牌在天猫、京东和抖音平台,及官网小程序私域平台的数智化经营,实施后帮助品牌获得3%-5%的销售增长,消费者满意度提升5%-20%,企业内部运营成本降低10%。

在数字零售行业的实际运营过程中,品牌方需要面对大量的数据,包括销售、人群、商品、订单等各方面,传统的数据分析工具和方法无法高效、精准地满足品牌方的精细化需求。品牌方迫切需要通过技术研发与业务流程的深度融合,实现从供应链管理到消费者体验的全方位优化,运用大模型等先进的人工智能技术,针对人、货、场等不同场景快速、精准地提供洞察分析和决策建议,从而实现进一步提升品牌运营效率。

百秋AIGC平台凭借在技术和科研方面的持续投入,不断面向零售行业的延伸,实现数字化赋能高质量发展。百秋AIGC平台不仅专注于数字零售的全链路运营,还积极扩展至产业链上下游,构建了一个完整的服务体系。通过加速品牌零售业务的数字化转型,显著提升了品牌的运营效率。百秋拥有200余项知识产权,并在平台内集成了16款自主研发的应用,涵盖从产品研发辅助到零售的多个环节,并与品牌方在设计和生产场景中进行深入探索,在同行业中处于领先地位。

主要能力:

1.数字零售全链路通用洞察分析:使用LLM搭建各品类的内容标签体系,打造旗舰店流量+销售的相关性产品,赋能产品的研发、生产以及营销策略。同时实现运营商业洞察自动化,并支持多语言场景。

2.客服洞察定制:应用GPT的推理引擎,结合订单、商品数据,完成自动化影响分析,形成可执行的业务洞察,直接驱动商品的生产、开发迭代,以及营销、零售的调整。

3.构建完善的客户价值体系:整合CRM(客户关系管理)和CEM(客户体验管理),CRM系统通过整合交易记录、沟通历史等行为文本,优化客户互动和服务效率;而CEM则从客户角度出发,分析客户满意度调查、反馈和社交媒体互动等态度文本,从而全面提升客户体验。

技术创新:

1.百秋在现有大模型的基础上,使用自主研发的RAG技术、推理引擎以及知识库,在应用场景上做创新探索。

2.在客户价值体系以及商品复购知识图谱,百秋借鉴行业的最佳实践,融合百秋在时尚、运动、美妆行业独有的电商经验和技术手段,推动行业发展。具体技术包括:

• LLM大模型:使用了GPT3.5、GPT4、通义千问、智谱AI等模型,提升客户服务质量,通过对话管理和意图识别,提高销售效率。

• 大数据和AI:使用OLAP分析、线性回归、神经网络等,以深入理解消费者偏好,优化产品分类和营销策略。

• NLP:通过技术如Word2Vec, NER, Bert分析社交媒体和电商平台上的消费者反馈。

• RFM用户分层模型:根据用户在电商购物和订单的主要特征,进行分类排队,分清重点和一般,从而有区别地确定市场营销和客户触达方式。

实施效果及应用落地情况:

目前百秋AIGC平台在数字零售市场中,已应用于超百家品牌店铺,支持品牌在天猫、京东和抖音平台,及官网小程序私域平台的数智化经营。

社会效益:

百秋AIGC平台为零售行业,特别是品牌方提供了一种革命性的方式,通过集成先进的自然语言处理技术,百秋AIGC平台能够理解和响应品牌方的需求,提供即时、准确的客户服务解决方案。帮助企业构建更加智能化、自动化的全链路解决方案,并支持多语言场景,匹配国际品牌的本土化需求,通过技术创新应用带动数字零售产业链高质量发展。

经济效益:

直接经济效益因阿里平台业务的复杂度难以全面量化,但通过实施本方案,品牌方获得3-5%的销售增长,在行业退款率普遍上涨的情况下,较大盘少涨3%。应用推广情况: 本技术解决方案已应用于企业内部及市场化推广。在内部应用,主要通过大模型训练和分析客户数据来优化决策过程,平均降低了25%的市场分析费用。客户价值体系的集成使得消费者满意度提高5%-20%,内部运营成本降低10%。在市场化、产业化应用,该技术方案已应用于天猫、京东和抖音平台,及小程序私域平台的店铺运营。





AIPC与云端联动的星环无涯问知大模型-支持与企业知识库的云边算力联动

配备了自研的RAG模块,该模块可在AIPC上本地化运行,为丰富的知识库应用提供强大的支持;保障了用户知识和应用的隐私性和高效性

Alaya NeW 智算操作系统-包含国内外多种算力资源的适配、纳管、调度和优化

在底层硬件芯片和上层大模型之间建立了高效的链接,通过AI基础软件的创新,实现算力资源的最大化利用。也首次提出了统一的算力服务计量单位“度”(DCU),以推进标准化的算力计量计费

AI智能采编系统-一站式媒体新闻发布解决方案

具备强大的语言理解和生成能力、上下文感知能力、多模态融合能力、迁移学习等;利用大量的媒体数据对模型进行定向训练,使得模型在媒体行业展现出超强的专业能力

2024中国AI商业落地投资价值研究报告-分析了AI技术在不同行业中的应用现状

探讨了AI技术在金融、制造、能源化工、传媒、商贸零售、医药生物、交通运输、教育、政务等多个行业的应用情况;预测了AI技术未来的发展趋势和潜在的商业机会

2024人工智能发展白皮书-中国人工智能相关企业数量居世界第二

中国人工智能相关企业数量居世界第二,软件开发贡献仅次于美国,显示出中国在全球人工智能领域的重要地位;。应用层的挑战主要来自于成本压力和商业化落地的困难

中国医疗业人工智能行业应用发展图谱2023-医疗AI产品研发及优化仍是重点

随着理论突破速度开始放缓,深度学习技术进入升级优化阶段,驱动图像分类、机器翻译等多类感知任务提升准确率,在政策的支持下,持续释放技术红利,促进医疗AI技术生态不断完善

大模型企业发展面临的问题与困境-算力 资金 人才

大模型训练和应用面临着算力和能耗算力方面的挑战;大模型在数据和资金方面也面临着挑战; 大模型发展在技术和人才方面也面临着挑战

中国大模型开源生态体系代表性厂商—华为,鹏程·盘古

鹏程·盘古模型是全球首个全开源2000亿参数的自回归中文预训练语言大模型,在知识问答、知识检索、知识推理、阅读理解等文本生成领域表现突出

大模型开源生态体系的创新主体与创新机制-开源是未来

开源大模型是基于开源软件模式,由全球开发者共同参与、共同维护、共同发展的机器学习模型。开源由开源规则、开源对象、开源基 础设施、参与主体组成

人工智能技术架构的演变与新趋势-七大核心能力

第三阶段AI聚焦学习环节,注重大模型的建设,AI能力覆盖学习和执行;第四阶段则聚焦执行与社会协作环节,开始注重人机交互协作,注重人类对人工智能的反馈训练

发展人工智能产业的重要性与新机遇

数据、算力、算法作为人工智能发展的核心三要素已经具备基础条件;大数据+大算力+通用大模型成为新的发展范式;大模型开源生态成为推动AI产业发展的重要模式

人工智能开源大模型生态研究-开源为先 场景突破

深入分析了人工智能大模型的开源生态体系,探讨了其在不同行业中的应用,并展望了未来的商业化潜力与挑战,闭源大模型的融资规模高于开源大模型
资料获取
人工智能应用
== 最新资讯 ==
百秋AIGC零售全链路数智洞察平台-帮助
AIPC与云端联动的星环无涯问知大模型-
Alaya NeW 智算操作系统-包含国
AI智能采编系统-一站式媒体新闻发布解决
2024中国AI商业落地投资价值研究报告
中国商用服务机器人市场份额报告-市场整体
人工智能全球治理上海宣言-促进人工智能发
2024人工智能发展白皮书-中国人工智能
中国医疗业人工智能行业应用发展图谱202
数字中国发展报告(2023年)-算力总规
中国人工智能产业创新版图:“极化”和“扩
2024年协作机器人行业发展前景-协作机
2024年机器人灵巧手行业发展前景-市场
2024年中国康复机器人行业市场前景-政
第一到第五范式:经验范式 理论范式 计算
== 机器人推荐 ==
迎宾讲解服务机器人

服务机器人(迎宾、讲解、导诊...)


            智能服务机器人                                 
版权所有 九游集团品牌智能机器人集团股份有限公司 中国运营中心:北京 清华科技园九号楼5层 中国生产中心:山东日照太原路71号
销售1:4006-935-088 销售2:4006-937-088 客服电话: 4008-128-728