智能交互机器人：语音交互过程流程

（1）声源定位

可以定位声源 人的方位，并使机器转动身体面朝声人的方位，并使机器转动身体面朝声源人（本地实现）。

（2）语音交互 

用户与机器人进行语音交互时，需要将机器人唤醒，才可与机器人进行对话交互（本 地实现）。

配合云端智能引擎和知识库，整合各互联网服务信息，赋予机器人以大脑，使机器 人具备思考功能。用户可以向机器人咨询各个行业的相应业务，例如咨询交通线路查询、 信用卡介绍、景点推荐等问题咨询，在咨询的过程中客户提出的问题机器人一一解答，当出现客户提出的问题后，机器人回复完成以后，服务机器人会针对客户提供的问题做 数据统计工作，可在页面中选择此问题解决或未解决，统计解决或未解决客户提出的问 题。

唤醒机器人方式∶

固定唤醒词唤醒用户说出固定的唤醒词唤醒机器人，唤醒词定制。

通过唤醒词“创创”激活机器人，开始进行语音交互。

（3）语音识别

当机器人检测用户语音结束时，会进行语音识别（本地实现）。 会进行语音识别，此语音识别是通过云端数据识别用户语音的具体文本信息，并反馈给用户，机器人系统通过公有云传递数据，连接机器人语音云端，识别专业领域的 语音内容。

（4）语义分析

当机器人将用户的语音转换成文本后，通过相关云端库，解析用户所发语音的具体含义，确定主要执行的动作（云端实现）。

语义理解库包含如下两个方面 1）公有云的通用领域知识聊天

（包括火车票查询、天气查询、时间查询、数字 计算、汇率换算）

√ 火车票查询∶查询指定日期起始地点的火 车票。“帮我查一下明天北京到 上海的火车票”

√ 天气查询∶ 基本天气信息报出， 3天内的天 气预报数据， 穿衣、洗车、 出行指数。”今天天气如何”

√ 时间查询∶查询时间。“现在是几点”“，“今天几号”，“今天是农历几号”

√ 数字计算∶ 数字的四则运算。"5678 除以2等于多少"√ 汇率换算∶支持当天的汇率查询。“今日人民币兑美元的汇率”2）专业领域知识库，根据应用场景需求进行定制。如某商务区有哪些优势某商 务区?有哪些政策优惠?某商务区的未来规划是什么?某商务区有哪些风貌特征? 本次针对专业领域知识库进行定制开发。

（5）语音合成

机器人进行语义理解之后，通过音合成，反馈给用户（本地实现）。同时，支持三种不同音色播报反馈的内容（商务女士，商务男士以及童声）