生成式人工智能应用现状前沿洞察2024:成式AI的发展现状以及未来趋势,提出切实可行的建议

生成式AI的问世为各行各业带来颠覆性变革和机遇。企业正积极探索如何利用生成式AI释放商业价值，极大提 高效率和生产力，创造新的产品、服务和商业模式。

在企业领导者采取应对措施，并决定企业生成式AI的未 来发展时，了解生成式AI的应用现状将大有裨益。

《企业生成式人工智能应用现状：立足当下，谋定未来》 访问了2,835 位正为所在企业开展生成式AI试点或实施项目的业务和技术领导者。在这份首次发布的季度调研系 列报告中，受访领导者对生成式AI的应用表现出持续兴 趣，许多人预计该技术将在短期内带来重大变革。但随 着生成式AI的广泛应用，不得不承认其对劳动力和社会 存在不确定的潜在影响，需要加大对人才、治理和全球 协作的投入。

从本季度洞察报告中，我们可以更清晰地了解领导 者如何利用生成式AI，以及到目前为止面临的挑战和 汲取的经验教训。这有助于领导者弄清目前需要应 对的关键问题以及采取的行动，以便为企业接下来 的发展做好准备。

生成式AI仍有许多问题有待探索。随着该技术的逐步 成熟以及在各种应用程序中的大规模部署，新的问题 和挑战将浮出水面。我们的季度调研报告将帮助您了 解这一快速发展的领域，同时，根据调研结果提供实 用指引，并展望企业生成式AI的未来发展。

在发展和应用生成式AI的热潮中，商业、技术和公共部 门的领导者们面临巨大压力，不仅要了解何谓生成式AI， 还要知道如何最有效地利用它（至少避免受到冲击）。 领导者们意识到必须“立足当下，谋定未来”，当下的 决策和行动将极大影响生成式AI的未来发展。

人们往往高估一项新技术的短期影响，但低估其长期影响。这 种现象屡见不鲜，很可能生成式AI也不例外。生成式AI技术的 发展日新月异，无法以“年”或“十年”为单位衡量短期和长 期之间的差距，而要以“天”、“周”或“月”来衡量。

为明智决策，领导者需要客观、及时地了解生成式AI的发展现状以及未来趋势。这也是德勤持续开展季度调研的原因。 我们旨在洞察生成式AI应用现状，发表对热点问题的看法， 追踪不断变化的态度和活动，并提出切实可行的建议，帮助 领导者在人工智能、战略、投资和部署方面做出明智、可靠 的决策。

在本报告中，我们将基于德勤与来自各主要行业和众多地区的企业的人工智能相关经验，详细分析第一次季度调研结果。 我们还将为您提供前瞻性建议，帮助您在生成式AI领域采取适合您组织和处境的合理行动。

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