产品概述：对话机器人是以智能对话系统为核心，应用于客服/营销/企业服务等多方场景的产品。对话机器人以文本、语音和多模态的产品形式，辅助或替代人工对话，赋能对话全流程以实现降本增效。
行业分析：受益于人工智能的技术突破和产品落地，对话机器人赛道从2015年开始快速升温， 在2018年融资事件数量达到峰值，而后进入平稳发展阶段。2020年对话机器人行业市场规模
为27.1亿元，预计在2025年将达到98.5亿元。从行业竞争格局来看，参与企业类型丰富，厂
商以语音能力、语义能力、平台能力、标准化产品、垂类场景等策略切入市场，在发展中策略
又趋于融合
发展洞察：从供给侧视角来看，追求规模化定制能力、AI技术突破和新业务增长点是目前行业内对话机器人厂商核心追求的三大商业目标；从需求侧视角来看，企业自研动因明显，但在开发过程或遇阻碍；从人工智能产业发展视角来看，数据安全、数据隐私问题需AI厂商重点关注。
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工通装函〔2021〕371号,面向建筑领域,征集一批具有较高技术水平、成熟应用模式和显著应用成效的机器人典型应用场景,形成良好的示范效应
工通装函〔2021〕372号,面向农业领域,征集一批具有较高技术水平,成熟应用模式和显著应用成效的机器人典型应用场景,提升机器人应用的数字化
工通装函〔2021〕371号,面向矿山领域,采掘,支护,洗选,凿岩,巷道清理,井下喷浆,地压检测,地质勘探,钻井等新技术场景,提升机器人应用的智能化水平
定了八个热门研究主题,包括机器人腹腔镜,用于微创手术的非腹腔镜机器人,辅助穿戴式机器人,治疗康复机器人,胶囊机器人,磁驱动,软体机器人和连续体机器人等
向医疗领域征集一批机器人典型应用场景,引导机器人企业与医疗机构加强合作,研发更加适配应用场景需求,更加先进适用的医疗机器人
张钹院士指出 人工智能技术常常引起公平性,安全性的问题,体现在文本,图像或是语音时,有时会包含性别,种族,宗教等方面的歧视
在11大学科领域整体层面,美国仍最为活跃;中国继续稳居第二,在110个热点前沿和61个新兴前沿中,中国排名第一的前沿数为65个,占38.01%
《2021研究前沿》报告遴选展示了在农业科学,等11个高度聚合的大学科领域中,较为活跃或发展迅速的110个热点前沿和61个新兴前沿
我国机器人行业稳步发展,市场规模不断扩大,发展空间广阔,未来工业机器人将向轻型化,柔性化方向发展,服务机器人的认知智能水平将进一步提升
2019年中国商用清洁机器人的市场规模约3.8亿元, 预计2021年将达到9.8 亿元, 2025年将达到27.8亿元,年复合增长率约39.3%
导览机器人的智能化研发成为各大机器人厂商的竞争和发展路线, 导览机器人在提升导览质量, 优化受众体验,降本增效,创新推广等方面的应用价值也被进一步挖掘
送餐机器人通过标准化连续作业, 每日送餐数可达300-400盘, 一个机器人可以顶替1.5至2名服务员, 能够极大提高餐厅的运营效率
